Sì, l’errore 12 sulla tua termostufa AQUA (secondo il manuale che hai caricato) corrisponde a:
ERRORE 12 = Mancata accensione
(ovvero: la stufa ha avviato la fase di accensione ma non ha rilevato l’aumento di temperatura entro il tempo previsto)
POSSIBILI CAUSE DELL’ERRORE 12
1. Candeletta guasta o esausta
È la causa più frequente.
La candeletta è la resistenza elettrica che scalda l’aria e il pellet nella camera di combustione all’avvio.
Se è usurata, bruciata, o con resistenza interrotta, non genera abbastanza calore per accendere il pellet.
Dopo 2-3 stagioni (o anche meno, se pellet di bassa qualità), si consuma e va sostituita.
Quindi sì: il tecnico ha probabilmente ragione a proporti la sostituzione della candeletta se l'errore 12 si ripete spesso.
2. Pellet di scarsa qualità o troppo umido
Il pellet umido o polveroso fatica ad accendersi, anche con candeletta buona
Usa pellet certificato ENplus A1, asciutto e ben conservato
3. Flusso d’aria insufficiente in fase di accensione
Ventilatore fumi sporco o ostruito
Tubi di ingresso aria ostruiti
Guarnizione porta bruciata = tiraggio alterato
4. Braciere sporco o ostruito
Se il braciere è pieno di cenere o ha fori ostruiti, il calore non si concentra e la fiamma non si innesca
Quindi prima di sostituire la candeletta, è buona norma che il tecnico:
verifichi il funzionamento della resistenza elettrica della candeletta (tipicamente 300–400 W, circa 50 ohm)
verifichi la presenza di fiamma all’avvio
controlli braciere e flussi d’aria
In sintesi
Sì, è assolutamente possibile e comune che per errore 12 serva cambiare la candeletta.
Ma va prima escluso che il problema sia:
pellet scadente
braciere ostruito
regolazione combustione